Amazon Türkiye — Şikayet ve Çözümleri
DoğrulanmışBu firmaya oy verin
Puan
3.9
Toplam
460
Çözüldü
377
Bekleyen
0
Ort. Yanıt
2 s
DA
Deniz Aydın
5 gün önce
Amazon Türkiye/Alışveriş / E-Ticaret
Ürün hasarlı geldi
Paket açıldığında ürünün kırık olduğunu gördüm, kutuda da ezilme vardı. (Amazon Türkiye)
263 0
5 gün önceED
Elif Demir
10 gün önce
Amazon Türkiye/Alışveriş / E-Ticaret
Teslimat sürekli erteleniyor
Üç kez teslimat randevusu verildi, hiçbirinde gelinmedi. Mağdur durumdayım. (Amazon Türkiye)
122 0
10 gün önceED
Elif Demir
10 gün önce
Amazon Türkiye/Alışveriş / E-Ticaret
Siparişim kargoya verilmedi
3 gündür siparişim 'hazırlanıyor' durumunda, kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. (Amazon Türkiye)
506 0
10 gün önceMK
Mehmet Kaya
18 gün önce
Amazon Türkiye/Alışveriş / E-Ticaret
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Günlerdir arıyorum, çağrı merkezi sürekli meşgul ya da bağlanınca hat düşüyor. (Amazon Türkiye)
420 0
18 gün önceAÇ
Ayşe Çelik
30.06.2026
Amazon Türkiye/Alışveriş / E-Ticaret
Hesabım haksız yere kısıtlandı
Herhangi bir ihlal yapmadığım halde hesabım aniden kısıtlandı, sebep bildirilmedi. (Amazon Türkiye)
306 0
30.06.2026DA
Deniz Aydın
21.06.2026
Amazon Türkiye/Alışveriş / E-Ticaret
Randevuya gelinmedi
Servis/teslimat için verilen randevuda kimse gelmedi, bilgi de verilmedi. (Amazon Türkiye)
795 0
21.06.2026Performans
Çözüm oranı%82
Ortalama yanıt süresi2 s
Toplam şikayet460
Toplam oy404
Alışveriş / E-Ticaret kategorisini keşfet
Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.