Vodafone — Şikayet ve Çözümleri

Doğrulanmış

Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV) https://vodafone.com.tr İstanbul

Bu firmaya oy verin

Şikayet Oluştur

Puan

3.1

Toplam

685

Çözüldü

411

Bekleyen

Ort. Yanıt

1 s

Anonim Kullanıcı

7 gün önce

Çözüldü

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Eksik ürün teslim edildi

Siparişimde 2 ürün eksik geldi, iade/telafi süreci çok yavaş ilerliyor. (Vodafone)

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Siparişim kargoya verilmedi

3 gündür siparişim 'hazırlanıyor' durumunda, kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. (Vodafone)

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Teslimat sürekli erteleniyor

Üç kez teslimat randevusu verildi, hiçbirinde gelinmedi. Mağdur durumdayım. (Vodafone)

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Günlerdir arıyorum, çağrı merkezi sürekli meşgul ya da bağlanınca hat düşüyor. (Vodafone)

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Ürün hasarlı geldi

Paket açıldığında ürünün kırık olduğunu gördüm, kutuda da ezilme vardı. (Vodafone)

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Hesabım haksız yere kısıtlandı

Herhangi bir ihlal yapmadığım halde hesabım aniden kısıtlandı, sebep bildirilmedi. (Vodafone)

Vodafone/Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV)

Yanlış ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi, değişim talebim yanıtsız kaldı. (Vodafone)

750 0

03.07.2026

Performans

Çözüm oranı%60

Ortalama yanıt süresi1 s

Toplam şikayet685

Toplam oy1.198

Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV) kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.