Betmoney — Şikayet ve Çözümleri
Puan
—
Toplam
203
Çözüldü
22
Bekleyen
0
Ort. Yanıt
13 s
Canlı destek yanıt vermiyor
Üç gündür canlı desteğe yazıyorum, ya bağlanmıyor ya da dakikalarca bekletip düşürüyor. Sorunumu iletebileceğim başka bir kanal da yok.
Hesabım sebepsiz kapatıldı
İçinde bakiyem varken hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Mail attım, cevap yok. Bakiyemin iadesini istiyorum.
Bonus şartları sonradan değiştirildi
Hoş geldin bonusunu alırken belirtilen çevrim şartı 20 katıydı, çekim aşamasında 40 katı olduğu söylendi. Kampanya sayfasındaki bilgiyle destek ekibinin söylediği tutmuyor.
Çekim talebim sebepsiz reddedildi
Belge doğrulamam tamamlanmış olmasına rağmen çekim talebim 'ek inceleme' bahanesiyle üçüncü kez reddedildi. Yatırım yaparken hiçbir sorun çıkmıyor.
Kuponum iptal edildi
Maç sonuçlandıktan sonra kuponum 'oran hatası' gerekçesiyle iptal edildi. Kazancım silindi, sadece yatırdığım tutar iade edildi.
Belge doğrulama süreci bitmiyor
Kimlik ve fatura belgelerimi dört kez yükledim, her seferinde 'okunmuyor' denilerek reddedildi. Belgeler net, sorun sistemlerinde ama çekim yapamıyorum.
Performans
Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet
Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.