Betnixe — Şikayet ve Çözümleri
Puan
—
Toplam
218
Çözüldü
81
Bekleyen
0
Ort. Yanıt
1 g
Canlı destek yanıt vermiyor
Üç gündür canlı desteğe yazıyorum, ya bağlanmıyor ya da dakikalarca bekletip düşürüyor. Sorunumu iletebileceğim başka bir kanal da yok.
Çekim limitleri sonradan düşürüldü
Üyelikte günlük çekim limiti yüksek gösterildi, kazanınca limitim aniden düşürüldü. Paramı ancak aylar sürecek taksitlerle alabileceğimi söylüyorlar.
Yatırımım hesaba geçmedi
Havale ile yatırım yaptım, dekont elimde. İki gündür bakiyeme yansımadı, destek dekontu incelemeye aldık deyip dönüş yapmıyor.
Belge doğrulama süreci bitmiyor
Kimlik ve fatura belgelerimi dört kez yükledim, her seferinde 'okunmuyor' denilerek reddedildi. Belgeler net, sorun sistemlerinde ama çekim yapamıyorum.
Kimlik bilgilerimin silinmesini istiyorum
Üyeliğimi kapattım ama kimlik belgelerimin sistemden silinmesi talebime cevap alamıyorum. KVKK kapsamında verilerimin silinmesini istiyorum.
Kazancım bakiyeme eklenmedi
Kuponum kazandı olarak görünüyor ama kazanç bakiyeme yansımadı. Ekran görüntüleri bende mevcut, destek 'teknik birim ilgileniyor' deyip geçiştiriyor.
Performans
Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet
Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.