Betra — Şikayet ve Çözümleri
Puan
—
Toplam
126
Çözüldü
54
Bekleyen
0
Ort. Yanıt
15 s
Bonus şartları sonradan değiştirildi
Hoş geldin bonusunu alırken belirtilen çevrim şartı 20 katıydı, çekim aşamasında 40 katı olduğu söylendi. Kampanya sayfasındaki bilgiyle destek ekibinin söylediği tutmuyor.
Belge doğrulama süreci bitmiyor
Kimlik ve fatura belgelerimi dört kez yükledim, her seferinde 'okunmuyor' denilerek reddedildi. Belgeler net, sorun sistemlerinde ama çekim yapamıyorum.
Promosyon kazancım silindi
Kurallara uygun tamamladığım promosyon kazancı, çekim talebi verdiğim anda 'kural ihlali' denilerek silindi. Hangi kuralı ihlal ettiğim söylenmiyor.
Hesabıma erişemiyorum
Şifremi doğru girmeme rağmen 'hesap askıya alındı' uyarısı alıyorum. İçeride bakiyem var ve kimse açıklama yapmıyor.
Çekim talebim sebepsiz reddedildi
Belge doğrulamam tamamlanmış olmasına rağmen çekim talebim 'ek inceleme' bahanesiyle üçüncü kez reddedildi. Yatırım yaparken hiçbir sorun çıkmıyor.
Canlı destek yanıt vermiyor
Üç gündür canlı desteğe yazıyorum, ya bağlanmıyor ya da dakikalarca bekletip düşürüyor. Sorunumu iletebileceğim başka bir kanal da yok.
Performans
Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet
Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.