Enerjisa — Şikayet ve Çözümleri

Doğrulanmış

Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt) https://enerjisa.com.tr İstanbul

Bu firmaya oy verin

Şikayet Oluştur

Puan

3.0

Toplam

1.042

Çözüldü

573

Bekleyen

Ort. Yanıt

3 s

Deniz Aydın

16 gün önce

Çözüldü

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Randevuya gelinmedi

Servis/teslimat için verilen randevuda kimse gelmedi, bilgi de verilmedi. (Enerjisa)

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Yanlış ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi, değişim talebim yanıtsız kaldı. (Enerjisa)

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Hesabım haksız yere kısıtlandı

Herhangi bir ihlal yapmadığım halde hesabım aniden kısıtlandı, sebep bildirilmedi. (Enerjisa)

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Abonelik iptali yapılmıyor

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sistem sürekli hata veriyor, destek de çözmüyor. (Enerjisa)

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Günlerdir arıyorum, çağrı merkezi sürekli meşgul ya da bağlanınca hat düşüyor. (Enerjisa)

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Eksik ürün teslim edildi

Siparişimde 2 ürün eksik geldi, iade/telafi süreci çok yavaş ilerliyor. (Enerjisa)

Enerjisa/Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt)

Faturama tanımadığım ücret yansıdı

Bu ay faturamda hiç kullanmadığım bir servis için ek ücret var, iptal edilmesini istiyorum. (Enerjisa)

260 0

16.06.2026

Performans

Çözüm oranı%55

Ortalama yanıt süresi3 s

Toplam şikayet1.042

Toplam oy816

Enerji (Elektrik / Doğalgaz / Akaryakıt) kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.