Garanti BBVA — Şikayet ve Çözümleri

Doğrulanmış Premium

Bankacılık ve Finans https://garantibbva.com.tr İstanbul

Bu firmaya oy verin

Şikayet Oluştur

Puan

3.6

Toplam

436

Çözüldü

314

Bekleyen

Ort. Yanıt

1 s

Mehmet Kaya

3 gün önce

İnceleniyor

Garanti BBVA/Bankacılık ve Finans

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Günlerdir arıyorum, çağrı merkezi sürekli meşgul ya da bağlanınca hat düşüyor. (Garanti BBVA)

Garanti BBVA/Bankacılık ve Finans

Abonelik iptali yapılmıyor

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sistem sürekli hata veriyor, destek de çözmüyor. (Garanti BBVA)

Garanti BBVA/Bankacılık ve Finans

Yanlış ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi, değişim talebim yanıtsız kaldı. (Garanti BBVA)

Garanti BBVA/Bankacılık ve Finans

Ürün hasarlı geldi

Paket açıldığında ürünün kırık olduğunu gördüm, kutuda da ezilme vardı. (Garanti BBVA)

Garanti BBVA/Bankacılık ve Finans

Kampanya sözü tutulmadı

Alışverişte vaat edilen indirim/hediye uygulanmadı, destek ekibi konuyu geçiştiriyor. (Garanti BBVA)

545 0

17.06.2026

Performans

Çözüm oranı%72

Ortalama yanıt süresi1 s

Toplam şikayet436

Toplam oy879

Bankacılık ve Finans kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.