n11 — Şikayet ve Çözümleri
DoğrulanmışBu firmaya oy verin
Puan
3.3
Toplam
219
Çözüldü
145
Bekleyen
0
Ort. Yanıt
3 s
AÇ
Ayşe Çelik
10 gün önce
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Eksik ürün teslim edildi
Siparişimde 2 ürün eksik geldi, iade/telafi süreci çok yavaş ilerliyor. (n11)
613 0
10 gün önceBA
Burak Arslan
17 gün önce
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Randevuya gelinmedi
Servis/teslimat için verilen randevuda kimse gelmedi, bilgi de verilmedi. (n11)
633 0
17 gün önceAK
Anonim Kullanıcı
17 gün önce
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Günlerdir arıyorum, çağrı merkezi sürekli meşgul ya da bağlanınca hat düşüyor. (n11)
794 0
17 gün önceDA
Deniz Aydın
18 gün önce
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Teslimat sürekli erteleniyor
Üç kez teslimat randevusu verildi, hiçbirinde gelinmedi. Mağdur durumdayım. (n11)
363 0
18 gün önceZŞ
Zeynep Şahin
26 gün önce
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Faturama tanımadığım ücret yansıdı
Bu ay faturamda hiç kullanmadığım bir servis için ek ücret var, iptal edilmesini istiyorum. (n11)
661 0
26 gün önceDA
Deniz Aydın
27.06.2026
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Abonelik iptali yapılmıyor
Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sistem sürekli hata veriyor, destek de çözmüyor. (n11)
264 0
27.06.2026BA
Burak Arslan
24.06.2026
n11/Alışveriş / E-Ticaret
Ürün hasarlı geldi
Paket açıldığında ürünün kırık olduğunu gördüm, kutuda da ezilme vardı. (n11)
583 0
24.06.2026Performans
Çözüm oranı%66
Ortalama yanıt süresi3 s
Toplam şikayet219
Toplam oy250
Alışveriş / E-Ticaret kategorisini keşfet
Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.