Türk Hava Yolları — Şikayet ve Çözümleri

Doğrulanmış Premium

Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama) https://turkishairlines.com İstanbul

Bu firmaya oy verin

Şikayet Oluştur

Puan

3.8

Toplam

960

Çözüldü

749

Bekleyen

Ort. Yanıt

3 s

Anonim Kullanıcı

13.07.2026

Çözüldü

Türk Hava Yolları/Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama)

Eksik ürün teslim edildi

Siparişimde 2 ürün eksik geldi, iade/telafi süreci çok yavaş ilerliyor. (Türk Hava Yolları)

Türk Hava Yolları/Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama)

Yanlış ürün gönderildi

Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi, değişim talebim yanıtsız kaldı. (Türk Hava Yolları)

Türk Hava Yolları/Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama)

Faturama tanımadığım ücret yansıdı

Bu ay faturamda hiç kullanmadığım bir servis için ek ücret var, iptal edilmesini istiyorum. (Türk Hava Yolları)

Türk Hava Yolları/Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama)

Abonelik iptali yapılmıyor

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sistem sürekli hata veriyor, destek de çözmüyor. (Türk Hava Yolları)

Türk Hava Yolları/Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama)

Randevuya gelinmedi

Servis/teslimat için verilen randevuda kimse gelmedi, bilgi de verilmedi. (Türk Hava Yolları)

656 0

25.06.2026

Performans

Çözüm oranı%78

Ortalama yanıt süresi3 s

Toplam şikayet960

Toplam oy492

Ulaşım (havayolu / otobüs / araç kiralama) kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.