Türk Telekom — Şikayet ve Çözümleri
DoğrulanmışPuan
3.0
Toplam
321
Çözüldü
183
Bekleyen
0
Ort. Yanıt
4 s
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Günlerdir arıyorum, çağrı merkezi sürekli meşgul ya da bağlanınca hat düşüyor. (Türk Telekom)
Yanlış ürün gönderildi
Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün geldi, değişim talebim yanıtsız kaldı. (Türk Telekom)
Eksik ürün teslim edildi
Siparişimde 2 ürün eksik geldi, iade/telafi süreci çok yavaş ilerliyor. (Türk Telekom)
İade param hâlâ yatmadı
Ürünü iade ettim, kargo teslim edildi ama iade tutarı 15 gündür hesabıma geçmedi. (Türk Telekom)
Hesabım haksız yere kısıtlandı
Herhangi bir ihlal yapmadığım halde hesabım aniden kısıtlandı, sebep bildirilmedi. (Türk Telekom)
Siparişim kargoya verilmedi
3 gündür siparişim 'hazırlanıyor' durumunda, kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. (Türk Telekom)
Ürün hasarlı geldi
Paket açıldığında ürünün kırık olduğunu gördüm, kutuda da ezilme vardı. (Türk Telekom)
Performans
Telekomünikasyon (GSM / İnternet / TV) kategorisini keşfet
Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.